La Mutualité Sociale Agricole (MSA) et son entité informatique iMSA poursuivent leur engagement dans l’innovation au service du monde agricole. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie à long terme de la MSA, renforcée par le lancement du dispositif d’innovation « La Serre » en novembre 2021.
Notre participation au dernier hackathon GAIA, organisé par La Ferme Digitale lors du Salon International de l’Agriculture 2025, illustre parfaitement cette volonté d’innovation continue. En seulement deux jours, notre équipe pluridisciplinaire a développé un prototype fonctionnel d’assistant de traduction multilingue, démontrant ainsi notre capacité à répondre rapidement aux défis concrets du secteur agricole.
Un POC multilingue innovant
Ce PoC (Proof of Concept) se distingue par son approche multilingue novatrice, spécifiquement conçue pour le contexte des contrats de travailleurs étrangers dans le secteur agricole français.
Cyrielle Heronneau, Directrice de l’Innovation à la CCMSA, explique : « Un premier projet de traduction dans les accueils avait été travaillé dans le cadre de l’intrapreneuriat IMSA. Ce besoin de traduction a également été très partagé par le réseau, dans un objectif de facilitation du recours aux droits. Devant ce besoin croissant, conjugué aux potentialités offertes par l’intégration de l’IA, l’opportunité de poursuivre les travaux sur une solution interne, répondant aux besoins de nos usagers (agents et adhérents) est apparue logiquement pour ce hackathon ! »
Le projet a réussi à incorporer les 3 ou 4 langues les plus fréquemment utilisées dans ces contrats, reflétant ainsi la réalité linguistique du terrain. Cette diversité linguistique est un atout majeur du PoC.
Contribution précieuse des collaborateurs bilingues
L’expertise et la diversité culturelle de nos collaborateurs bilingues ont joué un rôle crucial dans le développement de ce projet. Leur implication a été déterminante à plusieurs niveaux. Ils ont enrichi le jeu de données. Leur travail a permis d’assurer une représentation linguistique fidèle. Cette approche inclusive renforce la pertinence et l’efficacité du PoC. Elle la rend particulièrement adaptée aux besoins réels du secteur agricole.
Antoine Leclercq, Chef de Projet Digital à la CCMSA, ajoute : « Nous avons participé à ce hackathon avec ma collègue Badria Mellouk. Notre rôle était d’apporter la vision métier sur le produit de traduction proposé. Nous avons présenté l’ensemble des entrants fonctionnels réalisés avec le concours des MSA Gironde et Midi-Pyrénées Nord, puis nous étions présents auprès de l’équipe de développement, afin de nous assurer que les enjeux pour le réseau MSA soient bien compris, et en mettant aussi l’accent sur les problématiques de respect des données personnelles, qui constituent un point important sur ce sujet. J’ai trouvé très profitable de rassembler une équipe pluridisciplinaire, issue de différents sites et de différentes directions. C’est une expérience à poursuivre. »
Le projet vu par l’équipe
Lors du hackathon, iMSA et la Caisse Centrale de la MSA ont mobilisé une équipe pluridisciplinaire réunissant des experts en développement, UX/UI, intelligence artificielle et en digital. Cette complémentarité d’expertises a permis de surmonter les obstacles rencontrés durant la session et de maximiser l’efficacité du dispositif.
L’équipe de développement raconte : “Le PoC de la solution a été pensé pour pouvoir faire partie de l’écosystème d’applications iMSA et n’utilise donc pas de solution technique non standard (Python et Angular ici). Le modèle de traduction choisi est SeamlessM4T-v2, qui répond aux besoins à la fois pour les langues visées ainsi que pour sa capacité à traiter du texte comme de l’audio. Il a l’avantage d’être public et open-source, mais assez gourmand en ressources.
Finalement, bien que nous n’ayons jamais travaillé ensemble avant le hackathon, l’entente et la répartition des tâches a été très fluide, et nous a permis de délivrer ce Proof of Concept fonctionnel en un peu moins de 30h de travail.“
Un projet à forte valeur ajoutée
Florence Gustave, Responsable de la Mission Innovation à la CCMSA, ajoute : « La participation de la MSA à cet événement aux côtés d’entreprises privées, de coopératives, de chambres d’agriculture, permet de renforcer la position du régime agricole comme un acteur innovant en utilisant l’IA. La démonstration du prototype devant des experts du monde agricole a également permis de montrer que la MSA a un devoir dans la protection des données personnelles de ses assurés.
Pour nos équipes internes, c’est une vraie réussite collective en ayant fait participer l’ensemble des parties prenantes à cette aventure : les référents Innovation en amont dans la collecte des cas d’usage, les caisses locales (MSA MPN et MSA Gironde) dans la préparation des jeux de données, l’équipe d’innovation digitale et les experts techniques d’iMSA, les experts métier de la Relation de service et digitaux de la CCMSA.“
Ce projet s’inscrit dans notre mission d’amélioration constante des services aux adhérents, en particulier pour faciliter la communication avec les travailleurs agricoles non francophones. Il reflète notre engagement à utiliser les technologies de pointe, notamment l’intelligence artificielle, pour rendre nos services plus accessibles et inclusifs.
Une suite prometteuse
Cette réalisation est le fruit de la collaboration entre nos experts en développement, en UX/UI, en IA et en digital, illustrant la synergie entre iMSA et la Caisse Centrale de la MSA. Elle s’inscrit parfaitement dans les objectifs de notre laboratoire d’innovation, La Serre, qui vise à stimuler et à concrétiser des projets innovants au sein de notre organisation.
“Nous allons maintenant travailler sur un produit minimum viable (MVP) afin de proposer une première version opérationnelle disponible à l’accueil de la Caisse de la MSA Gironde dans un premier temps. » déclarent Marie Murcia et Laurent Licari, co-pilotes de l’équipe d’innovation digitale de La Serre.
Cette démarche s’inscrit dans notre vision à long terme d’une MSA à la pointe de l’innovation technologique et sociale dans le secteur agricole.
Genèse et évolution d’un projet innovant
L’assistant vocal multilingue est né en mars 2020 dans le cadre de la démarche d’intrapreneuriat d’iMSA. Porté par Alexandre Mercier, Architecte, ce projet a bénéficié du soutien de l’innovation iMSA. Sa présentation lors de la Cousinade de décembre 2022 a attiré l’attention de Cyrielle Heronneau. C’est ce même projet qui été sélectionné pour être approfondi lors du Hackathon GAIA du Salon International de l’Agriculture 2025, marquant une étape cruciale dans son développement.
« Les progrès technologiques, notamment dans le domaine l’intelligence artificielle, nous permettent d’entrevoir de nouvelles solutions à des problématiques existantes. Au-delà de ce beau projet de traducteur multilingue qui servira à la fois nos usagers et nos collaborateurs en caisses, nous portons à travers ce sujet les ambitions de demain pour une innovation au bénéfice du plus grand nombre. » Michael Leblon, Responsable Innovation iMSA.