L'innovation
au service de la relation client
Dans un contexte de mutation digitale continue, placer l’innovation au cœur de sa stratégie de développement s’est imposé comme une évidence pour la MSA. C’est ainsi qu’est née la Serre, le laboratoire d’innovation de la MSA.
La Serre a vocation à favoriser, entraîner et stimuler l’innovation au sein de la MSA. Sa priorité est de proposer des solutions concrètes au service de la relation client, de la performance interne et de la transformation managériale.
Un levier de performance
pour accélérer la transformation
La Serre, c’est avant tout des hommes et des femmes mobilisés pour faire germer les projets et démarches innovantes. Elle comprend une équipe nationale dédiée et un collectif de référents implantés sur tout le territoire au sein de l’informatique et à travers le réseau des caisses de MSA. Le collectif est co-piloté par la Caisse Centrale de la MSA et l’équipe Innovation d’iMSA.
La Serre a pour finalité :
- d’accompagner le changement et la diffusion de la culture de l’innovation,
- de permettre aux équipes de résoudre des problématiques grâce à de nouvelles méthodes,
- de faire germer des idées et projets innovants.
Avec La Serre,
la MSA cultive l'innovation !
Le laboratoire Innovation de la MSA concrétise la volonté d’explorer et d’expérimenter pour imaginer les solutions de demain au service des adhérents de la MSA et de ses partenaires, mais aussi de tous ses salariés.
A venir en 2022, le site web de La Serre pour suivre toute l’actualité des projets !
A propos d'iMSA Pour suivre toute l'actualité iMSA, retrouvez-nous sur Twitter @iMSA_actu sur LinkedIn iMSA