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Informatique institutionnelle > L'Informatique ... > Une informatique organisée autour de trois piliers
Mis à jour le 04.10.2017

Une informatique organisée autour de trois piliers

À la fois développeur et intégrateur, l'informatique de la MSA est garante du système d'information de l'ensemble des caisses MSA et des partenaires avec lesquels une convention de partenariat informatique a été conclue. Elle est organisée autour d'une maîtrise d'ouvrage, d'une maîtrise d'œuvre (le GIE AGORA) et de 2 centres de production (SIGMAP et SIER@), 3 piliers qui portent les engagements et garantissent la qualité de service de l'informatique institutionnelle.

La maîtrise d'œuvre, la maîtrise d'ouvrage et les centres de production travaillent en relation étroite pour construire le système d'information de la MSA. Ensemble, ils œuvrent pour améliorer la qualité des versions du produit informatique livré à l'ensemble des caisses MSA et poursuivent l'objectif d'obtenir les meilleures solutions au moindre coût.

La maîtrise d'ouvrage est garante de la qualité du produit de l'Informatique Institutionnelle de la MSA

La maîtrise d'ouvrage analyse les besoins métiers et réglementaires formalisés en amont en tenant compte du contexte du SI, de son contenu, de ses potentialités et des évolutions déjà positionnées.
 
Elle collabore aux réflexions sur l'informatique et conduit les études de manière globale en prenant en compte l'ensemble des axes qui vont fonder les choix de l'institution : stratégie générale, réglementation, stratégie informatique, performance de la gestion et qualité du service au client final.

La maîtrise d'œuvre développe et intègre les produits utilisés par la MSA

Le GIE AGORA, maîtrise d'œuvre, assure le développement et le choix des outils pour l'ensemble de l'institution MSA.
 
Il a en charge la gestion de l'évolution de l'architecture technique et applicative, mène les réflexions et réalise les études techniques en association avec la maîtrise d'ouvrage et les centres de production pour l'actualisation du Schéma Directeur du Système d'Information (SDSI).
 
Le GIE AGORA est aussi le mandataire de ses membres pour conclure les marchés dans le cadre de sa mission.

Les 2 centres de production exploitent le produit AGORA

Les 2 centres de services et de production, SIGMAP et SIER@, gèrent notamment les traitements de masse (appel de cotisations, encaissement, calcul et paiement des prestations) du produit AGORA pour les caisses de MSA et des partenaires qui leur sont spécifiquement rattachées.
Ils assistent également les caisses dans le déploiement et l'utilisation du produit. Ils participent à l'évolution du produit en étant associés aux spécifications techniques du produit et aux phases de qualifications non fonctionnelles.

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